1&1 kündigen

So kündigst du deinen Vertrag bei 1&1 korrekt und fristgerecht — inkl. kostenloser Musterkündigung.

Kündigungsfrist und Laufzeit bei 1&1

• Kündigungsfrist: Verträge mit Mindestvertragslaufzeit kündigst du mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Mindestvertragslaufzeit oder jederzeit danach. Verträge ohne Mindestvertragslaufzeit kündigst du jederzeit mit einer Frist von einem Monat. Die Kündigung muss mindestens in Textform erfolgen.
• Mindestlaufzeit: Die Mindestlaufzeit eines 1&1 Vertrags beträgt 24 Monate, soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist. Die Laufzeit deines Vertrags siehst du im 1&1 Control-Center.
• Verlängerung: Kündigst du einen Vertrag mit 24 Monaten Mindestlaufzeit nicht rechtzeitig, verlängert er sich automatisch um jeweils zwölf Monate. Auch während dieser Verlängerung kannst du jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.

So erreichst du 1&1 mit der Kündigung

Online: Kündigungsformular von 1&1

Per Post an:

1&1 Telecom GmbH
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur

Sonderkündigung bei 1&1

• Ziehst du um und bietet 1&1 die vertraglich geschuldete Leistung am neuen Wohnsitz nicht an, kannst du mit einer Frist von einem Monat kündigen, zum Auszug oder zu einem späteren Zeitpunkt. (Beleg: § 60 Abs. 2 TKG)
• Ändert 1&1 den Vertrag einseitig oder erhöht die Preise, kannst du ohne Kündigungsfrist und ohne Kosten kündigen. Das geht innerhalb von drei Monaten ab Zugang der Mitteilung und frühestens zu dem Zeitpunkt, an dem die Änderung wirksam wird. (Beleg: § 57 Abs. 1 TKG)
• Ist dir die Fortsetzung des Vertrags aus wichtigem Grund nicht zumutbar, kannst du ohne Kündigungsfrist kündigen. Du musst das innerhalb einer angemessenen Frist tun, nachdem du vom Grund erfahren hast. (Beleg: § 314 BGB)
• 1&1 nimmt bei Sterbefall und Umzug ins Ausland eine Sonderkündigung vor. Bei DSL und Glasfaser gilt das außerdem für die Aufgabe des Zweitwohnsitzes, das Zusammenlegen von Haushalten und den Umzug in ein Pflegeheim. Du musst jeweils einen Nachweis einsenden. Eine Frist nennt die Seite nicht. (Beleg: https://hilfe-center.1und1.de/sonderkuendigung)

Besonderheiten bei 1&1

• Im 1&1 Control-Center oder in der Control-Center-App kannst du die Kündigung deines Vertrags oder einzelner Zusatz-Optionen vormerken. Du meldest dich mit E-Mail-Adresse oder Kundennummer und Passwort an und wählst „Vertrag kündigen“.
• Mit der Vormerkung ist deine Kündigungsfrist zu diesem Zeitpunkt gesichert, sofern du sie innerhalb der regulären Kündigungsfrist einträgst. Danach hast du 7 Tage Zeit, die Kündigung telefonisch zu bestätigen.
• Nach der Vormerkung bekommst du eine E-Mail mit Vorgangsnummer und den wichtigsten Informationen. Bestätigst du die Kündigung nicht, läuft der Vertrag einfach weiter.
• Für das Telefonat hältst du deine 1&1 Service-PIN bereit. Außerdem fragt 1&1 nach deiner 1&1 Rufnummer oder Vertragsnummer. Die Hilfeseite nennt dafür die Nummer 0721 96 00.
• Hast du die Kündigung schon telefonisch bestätigt und willst den Vertrag doch behalten, ziehst du sie über „Kündigung oder Kündigungsvormerkung stornieren“ zurück.
• Für einen Umzug musst du laut 1&1 nicht kündigen. Den Umzug des DSL-Anschlusses beauftragst du rechtzeitig im Control-Center, für Glasfaser erreichst du die Umzugshotline täglich rund um die Uhr unter 0721 960 54 00.
• Nachweise für eine Sonderkündigung sind zum Beispiel die Ummeldebestätigung beim Umzug, die Abmeldebestätigung beim dauerhaften Umzug ins Ausland oder eine Kopie der Sterbeurkunde. Sie gehen an 1&1 Telecom GmbH, „Sonderkündigung“, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur.
• Statt zu kündigen, kannst du einen 1&1 Vertrag auf einen neuen Inhaber übertragen lassen, etwa auf den Nachmieter oder Angehörige.
• Nach Vertragsende kommst du nur noch vorübergehend an dein 1&1 E-Mail-Postfach, um E-Mails zu sichern. Das Passwort lässt sich dann nicht mehr ändern, prüfe es also vorher und bewahre es sicher auf.

Zuletzt geprüft 04.10.2026, Quelle: https://hilfe-center.1und1.de/vertrag-kuendigen

Kündigungsfristen bei Internet- und DSL-Anbietern: was allgemein gilt

Die Mindestlaufzeit beträgt höchstens 24 Monate, die Kündigungsfrist einen Monat. Nach der Erstlaufzeit ist der Vertrag monatlich kündbar.

Sonderkündigungsrecht bei Internet- und DSL-Anbietern

Bei einem Umzug, an dem der Anbieter die Leistung nicht erbringen kann, sowie bei Preiserhöhungen besteht ein Sonderkündigungsrecht. Bei dauerhaft zu langsamer Geschwindigkeit kann ein Minderungs- oder Kündigungsrecht greifen.

In 4 Schritten kündigen

1. Kündigungsfrist und Vertragsende prüfen (Rechnung oder Vertrag).
2. Kündigung schriftlich mit deiner Kundennummer verfassen.
3. Per Einschreiben oder über das Kundenportal senden.
4. Schriftliche Bestätigung anfordern und aufbewahren.

Kostenlose Musterkündigung für 1&1

• [Dein Name, Adresse]
• 1&1 [Adresse — siehe diese Seite / Rechnung]
• Betreff: Kündigung meines Vertrags, Kundennummer [XXX]
• „Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich meinen Vertrag (Kundennummer [XXX]) ordentlich zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung sowie das Vertragsende schriftlich. Mit freundlichen Grüßen, [Name]"

Kündigen oder direkt wechseln?

Eine Rufnummernmitnahme ist möglich — beauftrage sie über den neuen Anbieter, bevor der alte Vertrag endet.

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