NetCologne kündigen

So kündigst du deinen Vertrag bei NetCologne korrekt und fristgerecht — inkl. kostenloser Musterkündigung.

Kündigungsfrist und Laufzeit bei NetCologne

• Kündigungsfrist: Die Kündigungsfrist hängt von deinen Produkten und Verträgen ab. Deine konkrete Frist steht auf der aktuellen Rechnung und im Bereich „Meine Produkte“ des Kundenportals MeineKundenwelt. Für NetTV und TV-Zusatzpakete beträgt sie jeweils 6 Wochen vor dem Laufzeitende.

So erreichst du NetCologne mit der Kündigung

Online: Kündigungsformular von NetCologne

Sonderkündigung bei NetCologne

• Ziehst du an eine Adresse, an der NetCologne keine Produkte anbietet, beträgt die Kündigungsfrist nur noch einen Monat. Das gilt auch beim Umzug in betreutes Wohnen, etwa in ein Alters- oder Pflegeheim. NetCologne braucht dafür deine neue Anschrift und eine Meldebescheinigung oder einen anderen Nachweis über den Umzug, den du in MeineKundenwelt unter „Meine Produkte“ einreichst. (Beleg: https://www.netcologne.de/privatkunden/hilfe/kuendigung/)
• Wird die vertraglich geschuldete Leistung an deinem neuen Wohnsitz nicht angeboten, kannst du mit einer Frist von einem Monat kündigen. Die Kündigung kann zum Zeitpunkt des Auszugs oder zu einem späteren Zeitpunkt wirken. (Beleg: § 60 Abs. 2 TKG)
• Im Sterbefall dürfen die Erben alle Verträge des Verstorbenen kündigen oder unter ihrem Namen weiterführen. Für die außerordentliche Kündigung braucht NetCologne zwingend eine Sterbeurkunde. Die Kündigung reichst du über MeineKundenwelt ein, mit Kopie der Sterbeurkunde über das Kontaktformular oder per Post an NetCologne GmbH, Am Coloneum 9, 50829 Köln. (Beleg: https://www.netcologne.de/privatkunden/hilfe/kuendigung/)

Besonderheiten bei NetCologne

• In MeineKundenwelt kündigst du im Bereich „Meine Produkte“. Dort ziehst du auch eine bereits eingereichte Kündigung wieder zurück.
• Über MeineKundenwelt musst du deine Kundendaten nicht noch einmal angeben. Hast du deine Login-Daten nicht zur Hand, kündigst du über das Kündigungsformular.
• Im Kündigungsformular wählst du, ob du fristgerecht oder außerordentlich kündigst oder ob ein Umzug der Grund ist. Außerdem gibst du deine Kundennummer an und legst fest, ob die Kündigung schnellstmöglich oder zu einem bestimmten Termin gelten soll.
• Wie lange dein Vertrag noch läuft, siehst du auf deiner Rechnung oder in MeineKundenwelt unter „Meine Produkte“.
• Kann NetCologne dich an der neuen Adresse versorgen, beauftragst du den Umzug deines Internet- und Telefonanschlusses mindestens sechs Wochen vor dem Einzug über das Umzugsformular in MeineKundenwelt. Eine Kündigung des bisherigen Anschlusses ist dann nicht nötig.
• Einen online oder telefonisch abgeschlossenen Vertrag kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss widerrufen. Für Verträge, die du in einem NetCologne Shop abgeschlossen hast, gilt die gesetzliche Widerrufsfrist nicht.
• Für einen Tarifwechsel musst du nicht kündigen. Deine Internetgeschwindigkeit passt du in MeineKundenwelt an.

Zuletzt geprüft 15.10.2026, Quelle: https://www.netcologne.de/privatkunden/hilfe/kuendigung/

Kündigungsfristen bei Internet- und DSL-Anbietern: was allgemein gilt

Die Mindestlaufzeit beträgt höchstens 24 Monate, die Kündigungsfrist einen Monat. Nach der Erstlaufzeit ist der Vertrag monatlich kündbar.

Sonderkündigungsrecht bei Internet- und DSL-Anbietern

Bei einem Umzug, an dem der Anbieter die Leistung nicht erbringen kann, sowie bei Preiserhöhungen besteht ein Sonderkündigungsrecht. Bei dauerhaft zu langsamer Geschwindigkeit kann ein Minderungs- oder Kündigungsrecht greifen.

In 4 Schritten kündigen

1. Kündigungsfrist und Vertragsende prüfen (Rechnung oder Vertrag).
2. Kündigung schriftlich mit deiner Kundennummer verfassen.
3. Per Einschreiben oder über das Kundenportal senden.
4. Schriftliche Bestätigung anfordern und aufbewahren.

Kostenlose Musterkündigung für NetCologne

• [Dein Name, Adresse]
• NetCologne [Adresse — siehe Rechnung oder Vertrag]
• Betreff: Kündigung meines Vertrags, Kundennummer [XXX]
• „Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich meinen Vertrag (Kundennummer [XXX]) ordentlich zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung sowie das Vertragsende schriftlich. Mit freundlichen Grüßen, [Name]"

Kündigen oder direkt wechseln?

Eine Rufnummernmitnahme ist möglich — beauftrage sie über den neuen Anbieter, bevor der alte Vertrag endet.

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